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SCRM平台哪家好?尘锋信息定制化服务引导行业变革

中国经济新闻网 2021-03-11 15:09:37

   2020年,广大中小微企业受到较大冲击。与此同时,一些企业却以此为契机积极推进数字化转型,运用大数据、云计算、人工智能、工业互联网等弥补经营损失、支持企业复工复产、缓解裁员压力、精准控制库存、保障生产生活,大幅提升了管理效能、作业效率,有效降低了企业运营成本。在此背景下,越来越多的企业开始投身到数字化转型的大趋势中,但如何取得数字化转型成功便成为了很多企业的关键问题。

  提到企业数字化转型,就不得不说企业的数字化基础,而数字化基础恰恰是承载在数据流量基础上的,所以打开数字化转型大门的关键钥匙便是流量的留存。知名财经作家吴晓波讲到,“我们已经从流量时代进入到留量时代,企业要把那些通过内容、通过直播所产生的用户关系沉淀到自己的私域中然后进行交互,在他需要购买时完成购买。”所以说如果企业能把自己的私域流量做得足够大,也就是说你企业的“蓄水池”足够大,才能有成为湖、成为海的可能。但对于大多数企业而言,如何搭建一个稳固的“蓄水池”便是摆在眼前的难点,薄弱的数字化基础成为限制其开展私域流量运营的问题所在,越来越多的企业在流量获取方面渴望逃离限制,转向抓取拥有更高自主权的私域流量,而企业微信就是非常好的工具。

  从营销大环境来看,构建私域流量对于企业越来越重要,而有着4亿微信客户微信生态便是建立私域流量池的最好阵地,企业微信以连接微信的杀手级优势迅速占领了私域流量市场。

  在此背景下,尘锋信息所提供的一站式私域流量解决方案成为了不少企业的破局关键。一方面得益于企业微信本身就是进行私域流量运营的重要渠道,另一方面在于尘锋SCRM所提供的销售管理、客户管理、营销管理等方面的功能也让企业微信可以匹配更多行业,甚至可以根据企业自身情况进行定制化服务。

  以电商行业为例,数字化程度高是电商企业的核心特点之一,从企业运营的角度来看,电商商家的销售脉络主要依赖于订单数据。无论是客户服务还是流量的精细化运营,都需要前期的订单数据来分析用户画像,进而通过具有针对性的运营策略实现高效获取目标客户的目的。

  尘锋信息所推出的SCRM营销解决方案具备线索管理、销售机会、销售预测、订单管理等多项功能,能够根据订单数据实现对客户进行智能分类与管理,同时,基于用户标签,销售人员还可以划分用户人群,针对不同人群展开不同的运营策略,从整体上提升了客户服务效率,实现电商企业的精细化运营和管理,让大数据工具不再是单纯的统计工具,而是将其赋能成为帮助企业发展和经营“指导顾问”。

  此外,基于企业微信生态,尘锋SCRM与企业微信的无缝衔接,使得尘锋SCRM不仅可以满足企业主对微信客户管理和相关数据分析的迫切需求,还能全流程、多渠道地监管销售人员的线上行为,杜绝敏感事件的发生,切实提升销售服务,优化客户体验。

  除了在客户管理及数据分析方面的支持外,尘锋SCRM还为企业主提供了多项切实有效的营销助力。据了解,尘锋信息的SCRM营销解决方案集合了多项能力,可以一站式满足企业的营销需求。

  作为一家依托人工智能、大数据技术,为企业提供智能销售管理系统和营销系统的高新技术企业,尘锋SCRM营销解决方案的影响并不局限于电商或某个垂类行业,越来越多的传统企业都开始寻求借助数字营销的力量进行企业转型,而尘锋信息倡导的“用存量促增量”正可以为这些企业的发展提供新动能。

来源:消费日报网 编辑: editor016       
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